2G - Giving Effective Feedback

Descripción:

Comunicarnos y decir lo que debemos puede ser difícil. ¿Cómo le diría a su mejor amigo que tiene residuos de brócoli en sus dientes? ¿Cómo le dice a su jefe que siempre pronuncia mal el nombre de un cliente? La respuesta está en técnicas y herramientas sencillas. Constantemente, hacemos comentarios a los demás. Y es posible que no lo hagamos de manera consciente. Nuestras expresiones verbales, lenguaje corporal y gestos contribuyen a reflejar lo que pensamos, y una persona astuta es capaz de identificar lo que realmente queremos decir.

En este curso mostramos lo que implica la retroalimentación y cuándo estar listos para hacer comentarios a los demás. Después de tomar el curso, se sentirá listo para hacer comentarios efectivos y constructivos.

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Instructor: Ian Falú, MBA, P.E., Ph.D.